فروشگاه دانشجویی فــــــایــــل ســـــــل

دانلود پایان نامه، پایان نامه کارشناسی ارشد , مقاله، تحقیق، پاورپوینت در تمامی رشته ها

دانلود تحقیق فرآیند ارزیابی عملکرد کارکنان


دانلود تحقیق فرآیند ارزیابی عملکرد کارکنان

مقدمه

سازمان ها بايد از طريق كاركنان به اهداف گروهي برسند، لذا نحوه ي انجام كار كاركنان در تحقق اهداف موثر مي باشد. در نتيجه، بازبيني و شناسايي نحوه‌ي انجام كار نيروي انساني و توسعه ي برنامه هاي لازم براي بهبود عملكرد، يك قسمت مهم از فعاليت هاي مديريت سازمان است. اين مهم از طريق فرآيند ارزيابي عملكرد نيروي انساني صورت مي گيرد. ارزيابي عملكرد، يكي از رويكردهاي مهم مديران براي دستيابي به موفقيت است تغييرات سريع محيطي، تشديد فضاي رقابتي، افزايش روز افزون انتظارات جامعه و... نياز به مديريت ارزيابي عملكرد را اجتناب ناپذير كرده است.

ارزيابي عملكرد

ارزيابي عملكرد يكي از وظايف خيلي مهم و مشكل مديران مي باشدو يكي از موضوعات تحقيقي است كه خيلي زياد در روان شناسي كار مورد بررسي قرار گرفته است. ارزيابي عملكرد به طور چشمگيري به قسمتي از رويكرد استراتژيك براي ادغام فعاليت منابع انساني و خط مشي هاي كسب و كار تبديل شده است و در حال حاضر يك عبارت و اصطلاح جامعي است كه مجموعه ي متنوعي از فعاليت ها را در بر مي گيرد كه سازمان ها از طريق آن كاركنان شان را ارزيابي مي كنند، شايستگي هاي آنها را بهبود مي دهند و عملكردشان را افزايش مي دهد و پاداش ها را تقسيم مي نمايند.

در مباحث مديريت، ارزيابي با عنوان ها و واژه هاي مختلفي مانند ارزيابي، ارزشيابي، ارزيابي عملكرد، ارزيابي شايستگي يا لياقت، ارزيابي كاركنان و... به كار رفته است كه تقريباً همه ي آنها مفهوم ارزيابي عملكرد نيروي انساني را در بر دارد. در سازمان ها معمولا كليه ي افراد به طور غير رسمي، مورد ارزيابي قرار مي گيرند، اما فرآيند ارزيابي عملكرد نيروي انساني به ارزيابي نظام دار نحوه ي انجام كار كاركنان مي پردازد. به طوري كه با آن بتوان به اهداف مورد نظر دست يافت. بنابراين ارزيابي عملكرد، فرآيندي است كه به طور نظام دار به تشريح توانايي ها و ضعف هاي كاركنان با توجه به شغل آنها در فواصل معين مي پردازد

ارزيابي عملكرد همچنين مي تواند به عنوان يك ارزيابي دوره اي از بازده يك فرد در مقابل انتظارات خاصي كه سنجيده مي شود، تعريف گردد، در واقع اين فرآيند شامل مشاهده و ارزيابي عملكرد كارمند در محيط كار، در ارتباط و با توجه به استانداردهاي از پيش تعيين شده مي باشد


فرمت فایل word

تعداد صفحات 31

آماده پرینت گرفتن

 

 

مقدمه. 1

1- عملكرد. 1

توانايي.. 2

انگيزه. 3

محيط (تناسب محيطي) 3

اعتبار. 3

ارزيابي.. 4

كمك يا حمايت سازماني.. 5

2-ارزيابي عملكرد. 7

3- فلسفه ارزيابي عملكرد. 7

4-اهداف ارزيابي عملكرد. 8

رشد و توسعه كاركنان.. 9

تعيين مسير شغلي.. 9

برنامه ريزي نيروي انساني.. 9

حقوق و مزايا 9

تسهيل ارتباطات.. 10

شناسايي استعدادهاي بالقوه كاركنان.. 10

بازخورد. 10

5-فرآيند ارزيابي عملكرد. 11

شناسايي اهداف ارزيابي عملكرد. 11

تجزبه و تحليل شغل و برقراري استاندارد. 11

گفتگو درمورد استانداردها و انتظارات با كاركنان.. 12

6-اندازه گيري عملكرد واقعي و ارزيابي آن.. 12

مطرح كردن نتايج ارزيابي با كاركنان و انجام اقدامات اصلاحي.. 12

7- معيارها و شاخص ها 13

نتايج كار فردي.. 14

رفتارها 14

ويژگي ها 14

8- چه كسي عملكرد را ارزيابي مي كند. 15

ارزيابي توسط سرپرست مستقيم.. 15

ارزیابی به وسیله همکاران.. 15

ارزیابی به وسیله زیردستان.. 15

خود ارزیابی.. 16

روش فراگیر: ارزیابی 360 درجه ای.. 16

9-روش ها متداول ارزیابی عملکرد. 16

روش رتبه بندی.. 16

روش درجه بندی.. 17

روش مقایسه افراد با یکدیگر. 17

روش وقایع حساس... 17

روش تشریحی.. 18

روش استاندارد کار. 18

روش توزیع اجباری.. 18

روش مدیریت مبتنی بر هدف.. 20

10- مسائل موجود درارزیابی عملکرد. 20

خطای هاله ای یا اثر هاله ای.. 20

شاخص غیر عملکردی یا عینی نبودن شاخص ها 21

خطای گرایش به مرکز. 21

خطای تاره ترین رخدادها 21

تعصب شخصی ارزیاب.. 22

خطای آسان گیری.. 22

خطای سخت گیری.. 22

خطای شبیه سازی.. 22

خطای مقایسه ای.. 23

استفاده از چندین ارزیاب.. 23

آموزش ارزیابان.. 23

استفاده ازچندین شاخص.... 24

استفاده از روشهای رفتار محور. 24

ارائه بازخورد مداوم و مستمر. 25

منابع فارسی: 26

منابع انگلیسی26


مبلغ قابل پرداخت 5,000 تومان

توجه: پس از خرید فایل، لینک دانلود بصورت خودکار در اختیار شما قرار می گیرد و همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال می شود. درصورت وجود مشکل می توانید از بخش تماس با ما ی همین فروشگاه اطلاع رسانی نمایید.

Captcha
پشتیبانی خرید

برای مشاهده ضمانت خرید روی آن کلیک نمایید

  انتشار : ۴ دی ۱۳۹۶               تعداد بازدید : 131

برچسب های مهم

تمام حقوق مادی و معنوی این وب سایت متعلق به "فروشگاه فایل سل" می باشد

فید خبر خوان    نقشه سایت    تماس با ما